Astek

Verzenden & retourneren

Verzenden
Verzending van door u bestelde producten is gratis vanaf 75 euro excl. BTW. Bestellingen onder dit bedrag worden belast met 6 euro aan verzend- en administratiekosten tenzij anders vermeld. 

Bezorging geschiedt in de regel met de Europlus service van DHL. Hierdoor garanderen wij een leveringstermijn van één werkdag binnen de Benelux. Bent u op de dag van aflevering niet aanwezig dan wordt de volgende werkdag een tweede afleverpoging gedaan. Daarna kunt u het pakket gedurende zeven dagen afhalen op een centraal depot van DHL in uw regio. Vergeet u uw zending op te halen of is dat voor u simpelweg niet mogelijk dan kunnen wij het pakket opnieuw voor u versturen nadat wij deze retour hebben ontvangen. De kosten van deze retourzending vanaf het DHL depot en het opnieuw verzenden naar het door u opgegeven adres zijn voor uw rekening en bedragen minimaal euro 20,80 incl. BTW.

Uw zending wordt door ons met de grootste zorg in behandeling genomen en verstuurd. U kunt er dan ook vanuit gaan dat het pakket in juiste orde bij u aankomt. Mocht er toch sprake zijn van transportschade dan zijn wij hiervoor verzekerd. U loopt dus geen enkel risico. Controleer daarom ook altijd het pakket voordat u het in ontvangst neemt.

Afhalen
Wenst u uw bestelling bij ons af te halen dan kan dat op onze locatie aan de Jan Campertlaan 277 te Delft. Vanwege het ontbreken van de verzendkosten ontvangt u van ons dan vijf euro korting. 

Het afhalen van uw bestelling kan iedere dag en zowel 's avonds als in het weekend. Belt u ons even voor een afspraak op +31 (0)15 - 213 85 81.

Retouren & Vervangingen
Indien een product (direct na aanschaf) defect blijkt te zijn belt u met onze serviceafdeling op telefoonnummer 015-2138581 of stuurt u ons een e-mail naar info@astek.nl.

Bent u consument dan heeft u bij de online aankoop van één van onze producten de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens deze termijn moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, kunt u het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons retourneren, conform de door ons verstrekte instructies. De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de consument.
Powered by Lightspeed